株式会社シナプス（以下「当社」といいます。）は、ユーザーの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように取り扱うかについて、定めるものです。

 

1．個人情報

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

 

2．個人情報の収集方法

当社では、ユーザーが利用登録をする際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号など個人を特定できる情報を取得することに加え、お問い合わせフォーム、コメントの送信時には、氏名、電話番号、メールアドレスなどを取得します。

 

3．個人情報の利用目的

当社ではユーザーから取得した個人情報を次に掲げる利用目的の範囲内で利用します。

 

・当社サービスの提供・運営のため

・ユーザーが利用しているサービスの機能や更新情報、キャンペーン情報などをメール送付によりご案内するため

・ユーザーが利用しているサービスのメンテナンスなど、必要に応じたご連絡をするため

・ユーザーからのコメントやお問い合わせに回答するため

・利用規約に違反したユーザー、その他不正不当な目的でサービスを利用したユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため

・ユーザーに適した新商品、サービスをお知らせするために、取得した閲覧、購買履歴等の情報を分析して利用するため

・上記の利用目的に付随する目的

 

4．利用目的の変更

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。また、利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

 

5．個人情報の第三者提供について

当社は以下の場合を除き、ユーザーの同意を得ないまま第三者に個人情報を提供することはしません。

 

・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき

・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

・次に掲げる事項をあらかじめユーザーに通知または公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき

　1．第三者への提供を利用目的とすること

　2．第三者に提供される個人情報の項目

　3．第三者への提供の手段または方法

　4．ユーザーの求めに応じて当該個人情報の第三者への提供を停止すること

　5．ユーザーの求めを受け付ける方法

 

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

　1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

　2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

　3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

 

6．匿名加工情報の取扱いについて

当社は、匿名加工情報（特定の個人を識別できないよう加工した個人情報であって、復元ができないようにしたもの）を作成する場合、以下の対応を行います。

 

・法令で定める基準に従い適正な加工を施す

・法令で定める基準に従い安全管理措置を講じる

・匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表する

・作成元となった個人情報のユーザーを識別するため、他の情報と照合する

 

7．ユーザーから本人情報の開示を求められた場合

当社は、ユーザーから個人情報の開示を求められたときには、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

 

・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

・その他法令に違反することとなる場合

 

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示しません。

 

8．個人情報の訂正および削除

当社は、本人から個人情報の訂正および削除を求められたときは、以下の対応を行います。

 

・ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。

・当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

・当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

 

9．個人情報の利用停止等

当社は、ユーザーから、当社が保有する個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または不正に取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去を求められた場合には、遅滞なく調査を行い、その結果に基づいて当該請求に応じるかどうかを判断し、これを通知します。また、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

 

10．安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止し、その他の個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

 

11．個人情報取扱いについての相談や苦情の連絡先

当社の個人情報の取扱いについて、ご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

12．cookieについて

cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信されるデータのことです。Webサーバーがcookieを参照することでユーザーのパソコンを識別でき、効率的に当社Webサイトを利用することができます。当社Webサイトがcookieとして送るファイルは、個人を特定するような情報を含んでおりません。お使いのWebブラウザの設定により、cookieを無効にすることも可能です。

 

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容については、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

 

14．お問合せ窓口

住所：東京都新宿区新宿７丁目20-4-101

社名：株式会社シナプス

代表取締役：原 彗星

Eメールアドレス：office@synapse-corp.jp

 

15．プライバシーポリシーの制定日及び改定日

制定：2025年6月27日